Z bezpečnostních důvodů neexistuje hlavní kód. SafeGear ani výrobce zámku nemohou trezor otevřít na dálku ani obnovit zapomenutý kód — žádné takové obejití neexistuje, a právě proto má tento zámek smysl.
Co můžete udělat, závisí na tom, zda jsou dveře otevřené, nebo zavřené.
1) OTEVŘENÉ dveře — kód lze resetovat podle postupu v návodu k zámku. Pokud ho již nemáte a trezor jste zakoupili u nás, kontaktujte nás s uvedením modelu trezoru a značky zámku.
2) ZAMČENÉ dveře, dodaný nouzový klíč — některé naše trezory s elektronickým zámkem se z výroby dodávají s nouzovým klíčem. Pokud ho máte, tímto klíčem dveře otevřete a poté můžete kód resetovat.
3) ZAMČENÉ dveře, bez nouzového klíče — neexistuje snadné řešení. Profesionální zámečník by musel zámek vypáčit, což není snadné, nebo trezor násilně otevřít, aby vyzvedl jeho obsah. Postup závisí na bezpečnostní třídě vašeho trezoru a ve většině případů je trezor zničen a musí být nahrazen.
