Jak probíhá doručení
U každé objednávky SafeGear je přímo na stránce produktu uveden odhad doručení, který vychází z hmotnosti položky a vámi zvolené země. Všechny ceny jsou nezávazné orientační údaje; konečná nabídka bude potvrzena poté, co náš tým zkontroluje vaši adresu a informace o přístupu.
Doručení k obrubníku
Při doručení k obrubníku bude zboží dopraveno na okraj vašeho pozemku – k obrubníku, příjezdové cestě nebo vchodu do budovy – a ponecháno na místě, odkud je sami přenesete dovnitř. Jedná se o standardní způsob doručení, který je u každého produktu uveden jako „Doručení k obrubníku“.
Doručení na konečné místo
U těžších trezorů a zařízení může náš tým vynést zboží na jeho konečné místo uvnitř vašeho domu nebo provozovny. Tato služba je na stránce produktu uvedena jako „Doručení na konečné místo“ a zahrnuje manipulaci, schody a umístění vyškoleným personálem.
Možnosti instalace
Standardní instalace (doručení na konečné místo)
Při standardní instalaci bude zboží umístěno přesně tam, kam si přejete. Služba zahrnuje dopravu na konečné místo, vybalení a umístění. Nezahrnuje ukotvení zboží k podlaze nebo stěně.
Instalace s ukotvením k podlaze/stěně
Mnoho trezorů musí být ukotveno, aby dosáhly certifikované úrovně zabezpečení a splnily požadavky pojištění. Odhad „Doručení na konečné místo s ukotvením k podlaze/stěně“ připočítává k ceně standardní instalace odborné ukotvení. Náš tým dodá a namontuje vhodný kotevní materiál podle typu vaší podlahy nebo stěny.
Odhadované termíny
Na stránce každého produktu je jako štítek uveden odhadovaný termín doručení (například „1–2 týdny“). Termíny se liší podle místa doručení, dostupnosti skladových zásob a požadavků na instalaci:
- Položky skladem: obvykle odesíláme během několika pracovních dnů.
- Standardní doručení v rámci EU: obvykle 1–2 týdny.
- Modely vyráběné na objednávku nebo s vysokou úrovní zabezpečení: mohou vyžadovat delší dodací lhůtu, která je uvedena na stránce produktu.
Jakmile bude vaše objednávka připravena k odeslání, obdržíte potvrzení termínu.
Zrušení a změna termínu
- Termín sjednaného doručení nebo instalace můžete bezplatně změnit až 48 hodin před dohodnutým datem.
- Zrušení objednávky před odesláním je v plné výši refundováno.
- Po odeslání zboží se uplatňují standardní podmínky pro vrácení – viz naše zásady vrácení a refundací.
- Za zmeškané termíny nebo problémy s přístupem v den doručení může být účtován poplatek za opětovné doručení.
Často kladené otázky
Jaký přístup potřebujete?
Ujistěte se, že mezi vozidlem pro doručení a konečným místem vede volná a bez překážek průchodná trasa. Předem nás informujte o úzkých dveřích, ostrých zatáčkách nebo omezeném přístupu pro vozidla, abychom mohli naplánovat vhodné vybavení a počet pracovníků.
Můžete zboží vynést nebo snést po schodech?
Ano. U většiny položek je možné použít schodiště, těžší trezory však mohou vyžadovat další pracovníky nebo vybavení. Při žádosti o odhad nám sdělte počet schodů a podlaží, abychom mohli připravit přesnou nabídku.
Používáte výtahy?
Výtahy můžeme použít, pokud se zboží vejde do jejich rozměrového a hmotnostního limitu. Pokud hmotnost zboží překračuje nosnost výtahu, může být nutné použití schodiště nebo specializovaného zdvihacího zařízení.
Existuje maximální hmotnost?
Pravidelně doručujeme a instalujeme trezory o hmotnosti několika set kilogramů. Velmi těžké položky nebo náročný přístup mohou vyžadovat specializovanou manipulaci – požádejte o nabídku prostřednictvím formuláře pro přepravu a potvrdíme, co je ve vašem místě možné.
Jak se ceny vypočítávají?
Odhady ceny doručení a instalace vycházejí z hmotnostní kategorie zboží a vaší země. Uvedené částky jsou pouze orientační; konečná cena závisí na konkrétním místě, přístupu, schodech a případných zvláštních požadavcích.
Potřebujete individuální nabídku?
V případě zvláštních situací – omezeného přístupu, neobvyklé hmotnosti, vzdálených lokalit nebo kombinovaných objednávek více položek – použijte na kterékoli stránce produktu formulář pro přepravu a požádejte o individuální odhad přepravy a instalace. Můžete také přímo kontaktovat náš tým a my vám pomůžeme naplánovat doručení.